配送ポリシー

配送方法

宅配便・自社便にてご指定のお届け先へ配送いたします。

・配送業者の指定はできませんのでご了承ください。

・商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。

・北海道・沖縄・離島・一部遠隔地にお住まいの方は配送料を別途見積もりいたしますので、ご購入前に必ずお問合せください。

・商品梱包サイズによっては開梱組み立て設置搬入を利用します。

時間指定

・玄関（軒下）渡し

　お届け希望の時間帯は、以下よりご指定いただけます。

　[希望しない][午前中（8-12）][12-14][14-16][16-18][18-20][18-21][19-21]

・開墾・設置サービス

・広島・岡山県内は自社便にてお届けしておりますので、日時指定はお受けできませんが、ご注文後にお客様のご意向をご確認した上で調整させていただきます。

・広島・岡山県以外にお届けの場合はヤマト運輸（家財便）にてお届けしております。ご希望の日はご指定いただけますが、時間の指定は出来かねます。

・運送の関係や交通事情によってはご希望のお時間帯にお届けできない場合もあることをご了承ください。

・北海道や沖縄への配送については、配送状況によって配送日数が前後してしまうことがあります。

送料

・当店の配送はサイズ、商品群別で配送料設定を行っています。

　それぞれに通常配送（玄関渡し）、開梱組立設置配送（ヤマト便）と開梱組立設置配送（自社便）の区分けをしています。

・離島等については個別の見積もりにさせていただいております。　該当地域からのご注文については事前にご一報ください。

・お買い上げいただいた商品の組み合わせによっては、お荷物が複数口に分かれる場合もあります。到着するお時間も多少異なる恐れもあります。複数個に分かれる場合、送料は個数分かかりますのであらかじめご了承ください。事前の清算画面で必ず送料をお確かめください。

・搬入につり上げ作業などが必要となる場合（玄関や搬入経路が狭い、エレベーターがないなどの場合）には、事前にご相談ください。クレーン等の吊り上げ作業などが必要な場合は別途見積もりとなります。また、吊り上げ高さによっては搬入が出来ない場合もありますのでご了承ください。

返品・交換について

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合（欠陥の有る場合）、またはご注文と異なる場合は、お届け後3日間以内にご連絡下さい。

当店負担にて商品をお取替えいたします（良品のお届け時、または着払いにてご返送ください）。集荷手配は当店が行わせていただきますので、必ず当店までご連絡ください。連絡無しでの返品はお受けできませんのでご注意ください。

お客様都合での返品について

商品の受け取りや開封の状態を問わず、出荷後のお客様のご都合による商品の返品・交換は一切承っておりません。充分にご検討のうえご注文ください。※ネットショッピング等の通信販売ではクーリングオフ制度は適用されません。

 

初期不良について

品質には万全を期していますが、万が一商品に破損や不良等が見受けられましたら、返品と交換をお受けいたします。商品受け取り後３日以内にメールもしくは電話にてご連絡ください。

破損の場合は、お手数ですが破損や不良部分の写真を添付して状況をできるだけ詳しくお伝えください。良品への交換は出来る限り早急に対応をいたしますが、一品ものの場合は致命的な不良の場合は修理しての返品が出来ない場合もありますのでご了承ください。

交換の際に発生する配送料以外の補償に関してはお受できませんのでご了承ください。事故や不良品の商品または部材をご用意できない場合は、勝手ではございますが、代替え品や返金にてご容赦いただく場合もありますのであらかじめご了承ください。